Politique d’assurance voyage

Nous recommandons vivement la souscription d’une police d’assurance voyage couvrant les annulations de voyage, les retards de vol, les accidents, les maladies et tout événement imprévu susceptible d’affecter votre périple.

Politique d’annulation

Tarifs remboursables

• Annulation gratuite jusqu’à 20 jours avant l’arrivée.
• Une carte de crédit est requise à titre de garantie.

Le montant total de la réservation sera débité 20 jours avant l’arrivée et ne sera pas remboursable.

Tarifs non remboursables

• Le montant total de la réservation n’est pas remboursable.
• La carte de crédit fournie sera immédiatement débitée de 100% du montant de la réservation.

Tarifs des chambres

• Les tarifs sont par occupation double.
• TVA de 10% incluse.
• Taxe de séjour de 2,50 € par personne et par nuit non incluse (à régler à l’hôtel).
• Petit-déjeuner inclus.
• Toutes les réservations, qu’elles soient remboursables ou non, doivent être confirmées par un paiement intégral.

Troisième occupant

Un supplément de 50 € par nuit s’applique.

Enfants

• Âge minimum : 8 ans (considéré comme adulte).

Le service de garde d’enfants n’est pas disponible.

Méthodes de paiement

Paiement de la chambre

• Visa / Mastercard
• Lien de paiement sécurisé

Paiement des services

• Visa / Mastercard
• Espèces

Change de devises

Si vous avez besoin de changer des devises, nous pouvons vous recommander un bureau de change à proximité dans Acsameda.

Capacité

• Le riad peut accueillir un maximum de 15 hôtes.
• Les clients doivent être légalement aptes à conclure un contrat.

Nous n’acceptons pas les réservations de mineurs.

Horaires

• Enregistrement à partir de 14h00
• Départ avant 12h00
• Petit-déjeuner : de 08h30 à 11h00
• Déjeuner : de 12h30 à 14h30 (réservation requise, service payant)
• Dîner : de 19h30 à 21h30 (réservation requise, service payant)
• Terrasse : de 08h30 à 24h00
• Piscine : de 10h00 à 21h00
• Hammam : de 11h00 à 19h00 (réservation requise, service payant)

Massage : de 11h00 à 19h00 (réservation requise, service payant)

Cuisine

La cuisine est réservée à l’usage exclusif du personnel.

Cartes de crédit acceptées

Visa / Mastercard

WiFi gratuit

• Connexion par fibre optique haut débit (100 Mbit/s) disponible dans tout le riad
• Connexion rapide et stable.
• Pour les identifiants d’accès, veuillez vous adresser à la réception.

Stationnement

Si vous avez besoin d’un stationnement, veuillez contacter la réception avant votre arrivée.

Clé de chambre

Veuillez restituer votre clé de chambre à la réception lors de votre départ.

Objets de valeur

• Un coffre-fort est disponible dans votre armoire.
• Le riad décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’objets.

Pour toute assistance supplémentaire, veuillez vous adresser à la réception.

Articles interdits

• Boissons alcoolisées (bière, vin et spiritueux).
• Matières inflammables, explosives ou dangereuses.
• Articles dégageant une forte odeur.
• Armes à feu ou armes non enregistrées.
• Articles de taille ou de quantité inhabituellement importante.
• Tout objet lié aux jeux d’argent, à la contrebande, à la prostitution ou à toute autre activité illicite.
• Drogues illégales ou substances prohibées.

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.

Non-fumeur

• Il est strictement interdit de fumer dans toutes les chambres.

Autorisé uniquement dans les espaces extérieurs.

Visiteurs

• Tous les visiteurs doivent s’enregistrer à la réception avant de rencontrer le client.

Les visiteurs ne sont pas autorisés dans les chambres entre 22h00 et 07h00.